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Yeastar Série P
Call Center & Filas
Estruture um contact center profissional na própria central: filas com estratégias de distribuição, painel de operação em tempo real e relatórios completos de produtividade.
Principais recursos
- Filas com distribuição (ring all, menos ocupado, round-robin, por habilidade)
- Wallboard / painel em tempo real (SLA, fila, agentes)
- Login/logout e pausa de agentes, transbordo e callback
- Relatórios de atendimento, abandono, TMA e nível de serviço
- Gravação e monitoria (escuta, sussurro e barge-in)
Quer ver Call Center & Filas na prática?
A UC Technology implanta e treina sua equipe na plataforma Yeastar Série P.